取引先と
緊張しながら
何度か繰り返したメール
最後に届いた返信メールには
件名に一言
「待ってまーす！」
とあった。
私の感情は動いた
ぐぐぐっ～と、胸のあたりが収縮した
”嬉しい”
”ありがたい”
という思い
私は左手のこぶしを胸にあてた
これが、感情を動かす言葉か…。
感情を動かす言葉は、
人を動かす。
正しいことを正しくつたえても
聞き手には伝わらない
ただの情報は人を動かさない。
話し手にとって
聞き手の感情へのアピールが重要
だけど
日本人はこれが苦手らしい。
聞き手は話の内容は覚えていないが
その話し手によって、
どういう気分にさせられたかは覚えているらしい。
感情が記憶にこびりつくというわけ。
たった一言でも感情を動かされることがある。
たとえ損得勘定が見え隠れしていたとしても
その一言に
想いが乗っていれば
それを嗅ぎ分ける力が
人にはある。
シンプルだけど質量のある言葉
それが人を動かす
